Ειδήσεις

Για μια εταιρεία ανακύκλωσης σκουπιδιών στη Ρωσία, η αγορά ενός μεγάλου υδραυλικού μεταλλικού βαλενιού βασίζεται συνήθως σε αρκετούς προφανείς παράγοντες: δύναμη πίεσης, μέγεθος μπαλέτας, ικανότητα επεξεργασίας,διαμόρφωση μηχανής και τιμή.

Αλλά υπάρχει ένα άλλο ερώτημα που μπορεί να γίνει πολύ πιο σημαντικό μετά την έναρξη λειτουργίας της μηχανής:

Αν σταματήσει η συσκευή, ποιος θα βοηθήσει να διαγνωστεί το πρόβλημα, και πόσο γρήγορα μπορεί να προμηθευτεί το απαιτούμενο ανταλλακτικό;

Για ένα εργοστάσιο ανακύκλωσης που επεξεργάζεται κάθε μέρα τα σκουπίδια χάλυβα, αλουμινίου και άλλων μετάλλων, οι διακοπές είναι κάτι περισσότερο από θέμα συντήρησης.,και φορτωτές, οι χειριστές και οι μεταγενέστεροι εξοπλισμός ενδέχεται να χρειαστεί να περιμένουν.

Για το λόγο αυτό, η διαθεσιμότητα ανταλλακτικών και η υποστήριξη μετά την πώληση θα πρέπει να αξιολογούνται πριν από την εισαγωγή της μηχανής και όχι μετά την πρώτη βλάβη.

Η τιμή αγοράς δεν είναι το πλήρες κόστος ενός εισαγόμενου βαλενιού

Η σύγκριση των τιμολογίων είναι σχετικά εύκολη, ενώ η σύγκριση του μακροπρόθεσμου κινδύνου λειτουργίας διαφορετικών μηχανών είναι πολύ πιο δύσκολη.

Για τους Ρώσους αγοραστές, αυτό γίνεται ιδιαίτερα σημαντικό κατά την αγορά εισαγόμενου βιομηχανικού εξοπλισμού.ο αισθητήρας ή το υδραυλικό στοιχείο πρέπει να αποστέλλονται διεθνώς μετά την εμφάνιση βλάβης, ακόμη και μια σχετικά απλή επισκευή μπορεί να οδηγήσει σε περιττό χρόνο στάσης.

Η ρωσική αγορά βιομηχανικού εξοπλισμού δίνει όλο και μεγαλύτερη έμφαση στην τοπική διαθεσιμότητα ανταλλακτικών, την ικανότητα επισκευής και την τεχνική υποστήριξη.Οι εταιρείες παροχής υπηρεσιών που δραστηριοποιούνται στη Ρωσία συνήθως διατηρούν αποθήκες ανταλλακτικών, εγκαταστάσεις επισκευής και δυνατότητες εξυπηρέτησης πεδίου για τη μείωση του χρόνου διακοπής λειτουργίας του εξοπλισμού.

Επομένως, πριν ρωτήσετε μόνο:

Πόσο κοστίζει αυτή η υδραυλική συσκευή;

Οι αγοραστές θα πρέπει επίσης να ρωτήσουν:

Αν κάτι αποτύχει σε δύο χρόνια από τώρα, πού μπορώ να πάρω το κομμάτι και ποιος μπορεί να μας βοηθήσει να εντοπίσουμε το πρόβλημα;

Τρεις ερωτήσεις που πρέπει να κάνουν οι Ρώσοι αγοραστές πριν κάνουν παραγγελία

1Ποια ανταλλακτικά πρέπει να αγοράζονται με το μηχάνημα;

Ένα μεγάλο υδραυλικό μεταλλικό βαλτήρα δεν απαιτεί από τους αγοραστές να έχουν σε αποθεματικό κάθε συστατικό.

Η πρακτική προσέγγιση είναι να εντοπιστούν τα μέρη που σχετίζονται με την κανονική συντήρηση και φθορά, όπως σφραγίδες, φίλτρα, επιλεγμένοι αισθητήρες,ηλεκτρικά εξαρτήματα και άλλα καταναλωτικά ή μέρη φθοράς ανάλογα με τη διαμόρφωση της μηχανής.

Πριν από την αποστολή, ζητήστε από τον κατασκευαστή κατάλογο των συνιστώμενων ανταλλακτικών.

Ο κατάλογος μπορεί να διαιρεθεί σε τρεις κατηγορίες:

• τα μέρη φθοράς που συνιστάται να αποστέλλονται με το μηχάνημα·
• τα συχνά χρησιμοποιούμενα εξαρτήματα συντήρησης που αξίζει να διατηρούνται τοπικά·
• συστατικά χαμηλής συχνότητας που μπορούν να παραγγελθούν όταν απαιτείται.

Η προσέγγιση αυτή αποτρέπει το υπερβολικό απόθεμα ανταλλακτικών ενώ μειώνει τον κίνδυνο ένα σχετικά φθηνό εξαρτήμα να προκαλέσει παρατεταμένο χρόνο στάσης της μηχανής.

2Κάθε πρόβλημα απαιτεί έναν μηχανικό από την Κίνα;

- Όχι απαραίτητα.

Πριν στείλει έναν μηχανικό χιλιάδες χιλιόμετρα μακριά, μια δομημένη διαδικασία διάγνωσης μπορεί συχνά να εντοπίσει το πρόβλημα πιο αποτελεσματικά.

Ο πελάτης μπορεί να παρέχει:

Μοντέλο μηχανής + περιγραφή ελαττώματος + πληροφορίες συναγερμού PLC/HMI + ενδείξεις υδραυλικής πίεσης + φωτογραφίες ή βίντεο.

Στη συνέχεια, οι μηχανικοί μπορούν να προσδιορίσουν αν το πρόβλημα σχετίζεται με το υδραυλικό σύστημα, τα ηλεκτρικά χειριστήρια, τους αισθητήρες ή τη λειτουργία της μηχανής.

Επομένως, μια πρακτική διαδικασία υποστήριξης θα πρέπει να μοιάζει με αυτό:

Απομακρυσμένη διάγνωση → εντοπισμός του ελαττώματος → έλεγχος της διαθεσιμότητας ανταλλακτικών → τοπική τεχνική υποστήριξη → μηχανικός επί τόπου, εφόσον απαιτείται.

Ο στόχος είναι απλός: να επιλύονται τακτικά τα προβλήματα ρουτίνας και να επιφυλάσσεται επιτόπια παρέμβαση για καταστάσεις που πραγματικά την απαιτούν.

3Τι σημαίνει στην πραγματικότητα η "τοπική υποστήριξη μετά την πώληση";

Μια δήλωση όπως "Υπηρεσία μετά την πώληση διαθέσιμη" δεν αρκεί για έναν βιομηχανικό αγοραστή.

Πριν υπογράψετε τη σύμβαση αγοράς, ρωτήστε πιο συγκεκριμένες ερωτήσεις:

Πού βρίσκεται η ομάδα εξυπηρέτησης;

Υπάρχει Ρώσος σύνδεσμος;

Μπορεί να συντονιστούν τοπικά τα συνήθως απαιτούμενα ανταλλακτικά;

Μπορούν οι τοπικοί τεχνικοί να επικοινωνούν απευθείας με τους μηχανικούς του κατασκευαστή;

Μπορείτε να κανονίσετε την εξυπηρέτηση επί τόπου όταν είναι απαραίτητο;

Οι ερωτήσεις αυτές παρέχουν μια πολύ πιο σαφή εικόνα για το τι θα συμβεί μετά την έναρξη λειτουργίας του εξοπλισμού.

WANSHIDA Υποστήριξη για τη ρωσική αγορά

Η WANSHIDA έχει περισσότερα από 40 χρόνια εμπειρίας σε υδραυλικούς εξοπλισμούς επεξεργασίας απορριμμάτων, με μηχανήματα που παρέχονται σε πελάτες σε περισσότερες από 80 χώρες και περιοχές.

Για τους Ρώσους πελάτες, η δουλειά μας δεν τελειώνει με την αποστολή του υδραυλικού συσκευαστή.

Η WANSHIDA έχει υποστήριξη μετά την πώληση στη Ρωσία, συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξης μέσω του τμήματος μετά την πώληση της Μόσχας, βοηθώντας τους πελάτες να συντονίσουν την τεχνική επικοινωνία,απαιτήσεις αντιμετώπισης προβλημάτων και συντήρησης εξοπλισμού.

Όταν ένα μηχάνημα αναπτύσσει μια μη φυσιολογική κατάσταση, η τοπική ομάδα μπορεί να συντονιστεί με τους μηχανικούς στο εργοστάσιό μας στην Κίνα για να επανεξετάσει πρώτα τις πληροφορίες για το λάθος.Το επόμενο βήμα μπορεί να περιλαμβάνει τεχνική καθοδήγηση, υποστήριξη ανταλλακτικών ή υπηρεσία επί τόπου.

Ο στόχος δεν είναι να ζητηθεί από τους πελάτες να αποθηκεύσουν μεγάλες ποσότητες εξαρτημάτων.

Είναι για να μειωθεί η πιθανότητα ένα μικρό συστατικό να κρατήσει ένα μεγάλο υδραυλικό μεταλλικό βαλτήρα εκτός λειτουργίας για εβδομάδες.

Για μια επιχείρηση επεξεργασίας σκουπιδιών, αυτό είναι όπου ένα αποτελεσματικό σύστημα μεταπώλησης δημιουργεί πραγματική αξία.

Μια λίστα ελέγχου πριν από την αγορά για τους Ρώσους αγοραστές

Πριν παραγγείλουν ένα υδραυλικό μεταλλικό συσκευαστή, οι αγοραστές μπορούν να ζητήσουν από τον προμηθευτή να επιβεβαιώσει τα ακόλουθα:

Όταν το μηχάνημα λειτουργεί κανονικά, αυτές οι πληροφορίες μπορεί να φαίνονται δευτερεύουσες.

Ωστόσο, όταν εμφανίζεται το πρώτο απροσδόκητο σφάλμα, μπορεί να καθορίσει αν η μηχανή είναι εκτός λειτουργίας για σύντομο ή πολύ μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

Η αγορά ενός υδραυλικού βαλεντήρα πρέπει να περιλαμβάνει περισσότερα από τη μηχανή

Για τους Ρώσους ανακυκλωτές σκουπιδιών, μια πλήρης λύση εξοπλισμού θα πρέπει να περιλαμβάνει:

Μηχανή + τεχνική τεκμηρίωση + συνιστώμενα ανταλλακτικά + υποστήριξη επίλυσης προβλημάτων + συντονισμός τοπικής υπηρεσίας + μακροπρόθεσμη προμήθεια ανταλλακτικών.

Η επιβεβαίωση της στρατηγικής ανταλλακτικών και της στρατηγικής μεταπώλησης πριν από την αγορά δεν αποτελεί επομένως επιπλέον επιβάρυνση για τις αγορές.Είναι μέρος του ελέγχου του μακροπρόθεσμου επιχειρησιακού κινδύνου της επένδυσης.

Η WANSHIDA μπορεί να συστήσει έναν κατάλληλο υδραυλικό μεταλλικό συσκευαστή ανάλογα με τον τύπο του σκουπιδιού του πελάτη, τον ημερήσιο όγκο επεξεργασίας, το απαιτούμενο μέγεθος μπαλέτας και τις συνθήκες της τοποθεσίας,ενώ σχεδιάζει τα ανταλλακτικά και την λύση μετά την πώληση για ρωσικά έργα πριν από την αποστολή.